如何讓對手贊同你?「理由有三」

當你說出「理由有三」時,無論是誰都會感到難以招架。

你說出一個理由,任何人都可以找出其他意見反駁,說出兩個理由,也還可以招架;但要一次反駁三個理由,卻會感到無力。

善用理由有三,可以增加你的說話說服力。

right vs. authority

兩者同樣指可行使的權力,或享受的利益。但authority,則比較屬於官方授權,而right則指人人可享有的權力,例如人權。

reply vs. response

這兩個字同樣指回覆,但reply是指動作本身,而response則是確切的內容答覆。若要翻譯成中文,則前者可以翻成「回應」,後者可以翻成「回答」。

例句:
I can give you a reply, but I can’t give you a response.

意思是,我可以給你回應,但我無法給你確切的回答。

淺談網頁設計的「微互動」!

ipad-606766_640

這個世界到處充滿了各式各樣的設計,而我們與任何物品產生互動的過程,微互動即被觸發,但我們可能沒有察覺,我們正在與某樣東西進行各種互動,網頁設計也是一樣,微互動同樣也發生在使用者使用某個網站上,好的微互動設計能夠大大提升網站的UI。

舉例來說google search在你每次打一個關鍵詞時,都會出現提示字,這是最簡單的微互動,已經無法再更簡單了,除非有一天人工智慧進步到能夠猜測你心裡面想什麼,直接將搜尋結果列出來。

換句話說,任何的網站,若沒有做到關鍵字提示,那麼這樣的微互動便可以再改善,而讓網站的易用性提高。

另一個微互動的小設計,大部分人都看過,那就是購物車裡的數量,會顯示在topbar上面的小icon,那也是一種好的設計,提示使用者已經放了多少樣東西在購物清單裡。

使用者回饋

當你要求使用者回饋時,第一條規則就是,不要疲勞的轟炸使用者。要問自己:「我需要多少回饋,才能傳達正在進行的事。」

上傳等待時的顯示

當使用者在上傳東西,或是在增加某篇文章時,讀取時間裡顯示loading bar 是必要的,這會清楚地告訴使用者,目前正在上傳,會正在新增/編輯等等。

另外,要盡量使用圖片替代文字,讀取時,就顯示讀取圖案,不要用“正在存取…”等類似的字樣,圖片顯示好多了。

少即是多

網頁設計要遵循,用最少的方式來傳遞最多的資訊。

時間提示的設計

許多網站的文章,都會顯示,這是xxx前的文章,當使用者將游標移到該時間上時,可以提示“2012-01-01 19:30:33”類似的字樣,這也是一種微互動好的設計。

動畫的特性

網站若有動畫,該符合快速、流暢、自然、簡單、有目的的原則。

錯誤訊息提示

進行網站設計時,表單都會進行驗證,若驗證錯誤,則表示使用者輸入錯誤,這時候會有提示訊息,提示訊息需切記,不讓使用者覺得你在指責它。例如“您的密碼輸入錯誤”比起“密碼錯誤”,看起來更像在指責使用者,這會讓使用者感到不舒服。

控制項的狀態

網頁上充滿各種控制項,但大致上如下:

1.預設(default)
2.作用中(active)
3.游標移到上方時(hover)
4.游標滑鼠經過時(rollover)
5.點擊/進行中(on click/tap/in process)
6.雙態(toggle)
7.設定(setting)

進行微互動設計時,這些狀態都需要考慮進去。

 

photo credit:FirmBee